Гарантия на товар
Благодарим за покупки на GamesUA. Наш магазин обеспечивает гарантийное обслуживание товаров в соответствии закона Украины «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок указан на странице продукта и в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с ним. Подробную информацию вы также можете получить у наших менеджеров по телефону.
Гарантия предоставляется на:
Все приставки и аксессуары.
Магазин ответственен за то, что все новые продукты не имеет дефектов, в оригинальной упаковке производителя.
Товары Б/у предварительно тестируются нашими специалистами.
Гарантия не предоставляется на:
- Все приставки и аксессуары.
- Магазин ответственен за то, что все новые продукты не имеет дефектов, в оригинальной упаковке производителя.
- Товары Б/у предварительно тестируются нашими специалистами.
Гарантийное обслуживание:
В случае несоответствию товара описанию, наличия дефектов, неполадок с товаром в течении гарантийного срока Вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денежных средств, при условии:
- С момента покупки прошло не более чем 14 дней;
- Если продукт не имеет следов использования и сохранен его товарный вид
- Не испорчены пломбы магазина (для Б\У товаров) и пломбы изготовителя (для новых товаров);
- Возврат средств инициируется через форму заявки - клиент должен подтвердить подлинность покупки квитанцией или документацией, а именно, предоставить гарантийный талон и чек.
- Ремонт, замена или возврат средств возможны только после диагностики в сервисном центре;
- Если дефекты обнаружены из-за неправильного использования, а не по вине производителя, покупатель обязуется самостоятельно оплатить стоимость ремонта.
Возврат:
Товар для возврата должен быть:
- В оригинальной упаковке производителя;
- В комплекте со всеми аксессуарами, документацией, чеком;
- Не содержит повреждений любого типа;
- Маркировка с печатью безопасности на месте;
- Товар не был в использовании.
- Возврат денежных средств зависит от способа, с помощью которого клиент возвращает товар. Для иногородних клиентов не позднее 7 дней с даты получения товара на склад продавца;
- Возвращается сумма, указанная в чеке на момент покупки товара;
- Сума возвращается на карту, которая была использована для предоплаты;
- Если новый товар имеет следы использования или был в использовании более 14 дней — этот товар возврату не подлежит. Но, в данном случае магазин, на свое усмотрение, может предложить приобрести его у вас магазина с уценкой;
- Оплата за пересылку или доставку товара оплачивает покупатель;
Внимание:
Всегда проверяйте полную комплектацию выбранного Вами товара в присутствии продавца. Если товар был доставлен почтой/курьером — всегда проверяйте полную комплектацию в присутствии сотрудника почты или курьера.
В случае обнаружения недокомплектации или дефекта без представителя службы доставки Магазин не гарантирует ремонт, возврат или до комплектации товара.
