Гарантия на товар

Благодарим за покупки на GamesUA. Наш магазин обеспечивает гарантийное обслуживание товаров в соответствии закона Украины «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок указан на странице продукта и в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с ним. Подробную информацию вы также можете получить у наших менеджеров по телефону.

Гарантия предоставляется на:

• Все приставки и аксессуары.
• Магазин ответственен за то, что все новые продукты не имеют дефектов, в оригинальной упаковке производителя.
• Товары Б/у предварительно тестируются нашими специалистами.

Гарантийное обслуживание:

В случае несоответствию товара описанию, наличия дефектов, неполадок с товаром в течении гарантийного срока Вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денежных средств, при условии:

• С момента покупки прошло не более чем 14 дней;

• Если продукт не имеет следов использования и сохранен его товарный вид
• Не испорчены пломбы магазина (для Б\У товаров) и пломбы изготовителя (для новых товаров);
• Возврат средств инициируется через форму заявки - клиент должен подтвердить подлинность покупки квитанцией или документацией, а именно, предоставить гарантийный талон и чек.
• Ремонт, замена или возврат средств возможны только после диагностики в сервисном центре;
• Если дефекты обнаружены из-за неправильного использования, а не по вине производителя, покупатель обязуется самостоятельно оплатить стоимость ремонта.

Возврат:

Товар для возврата должен быть:

1. В оригинальной упаковке производителя;
2. В комплекте со всеми аксессуарами, документацией, чеком;
3. Не содержит повреждений любого типа;
4. Маркировка с печатью безопасности на месте;
5. Товар не был в использовании.

• Возврат денежных средств зависит от способа, с помощью которого клиент возвращает товар. Для иногородних клиентов не позднее 7 дней с даты получения товара на склад продавца;
• Возвращается сумма, указанная в чеке на момент покупки товара;
• Сума возвращается на карту, которая была использована для предоплаты;
• Если новый товар имеет следы использования или был в использовании более 14 дней — этот товар возврату не подлежит. Но, в данном случае магазин, на свое усмотрение, может предложить приобрести его у вас магазина с уценкой;
• Оплата за пересылку или доставку товара оплачивает покупатель;

Внимание:

Всегда проверяйте полную комплектацию выбранного Вами товара в присутствии продавца. Если товар был доставлен почтой/курьером — всегда проверяйте полную комплектацию в присутствии сотрудника почты или курьера.

В случае обнаружения недокомплектации или дефекта без представителя службы доставки Магазин не гарантирует ремонт, возврат или до комплектации товара.