Умови доставки
Зверніть увагу: якщо замовлення оформлене до 17:00 та підтверджене менеджером (товар є в наявності на складі), воно відправляється того ж дня.
Доставка по Києву
- Кур’єрська доставка.
Вартість доставки Новою поштою — зазвичай до 100 грн.
- Доставка Новою поштою (до відділення).
- Термінова доставка (за домовленістю).
Товар оплачується на картку, після чого менеджер або покупець викликає таксі.
Ви оплачуєте лише вартість доставки безпосередньо водію.
Доставка по Україні
Доставка здійснюється службою Нова пошта.- У великі міста посилки зазвичай прибувають на наступний день, у віддалені населені пункти — протягом 1–4 днів.
- Після відправлення ви отримаєте номер накладної для відстеження замовлення.
- Орієнтовна вартість доставки — 70–100 грн.
- При замовленні накладеним платежем стягується комісія 2% + 20 грн.
Рекомендації при отриманні: розпакуйте товар і перевірте його цілісність безпосередньо на пошті або при отриманні від кур’єра. Якщо є пошкодження — негайно повідомте менеджера магазину.
Доставка в Європу
Для клієнтів із-за кордону доступна міжнародна доставка послугою “Нова пошта Глобал” до більшості країн Європи.- Термін доставки зазвичай становить 5–10 робочих днів залежно від країни.
- Вартість і строки доставки розраховуються індивідуально менеджером після оформлення замовлення.
- Оплата здійснюється перед відправленням.
З питань міжнародної доставки звертайтесь до наших менеджерів у Viber, Telegram або WhatsApp за номером +38 (050) 800-63-35, або на email: info@gamesua.com.ua.
Повернення та обмін товару
Усі товари, представлені в інтернет-магазині Gamesua, підлягають обміну або поверненню згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Ви маєте право на повернення, якщо:
- товар не має слідів використання;
- збережено товарний вигляд і не пошкоджено упаковку;
- збережено всі споживчі властивості;
- повертається повна комплектація товару.
Якщо вас не влаштував зовнішній вигляд товару або він має видимі пошкодження, ви можете відмовитися від нього під час отримання — у відділенні Нової пошти або при доставці кур’єром.
Товари належної якості, які з будь-яких причин вас не влаштували, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення здійснюється за рахунок покупця згідно з тарифами транспортної компанії Нова пошта.
Якщо ви не впевнені, що робити — не забирайте посилку, не підписуйте експрес-накладну та зв’яжіться з менеджером магазину, щоб вирішити ситуацію.
Після повернення товару наші спеціалісти проводять огляд і, у разі підтвердження вказаних дефектів, ми здійснюємо повернення коштів або заміну товару.
Усі відправлення страхуються на повну вартість, тому проблем із обміном чи поверненням не виникає.
Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих днів тим самим способом, яким було проведено оплату.
Повертається сума вартості товару, що надійшла на наш рахунок. Комісія за переказ не відшкодовується.
Важливо: якщо ви забрали товар у перевізника, претензії щодо механічних пошкоджень або некомплектності не приймаються.
